Einführung
Unsere Schwimmbadanlagen werden mit dem NorsupOne Controller betrieben. Im Jahr 2026 werden wir den neuen, stabileren NorsupOne V3 einführen. Ab Januar 2027 wird die Unterstützung für den NorsupOne V2 vollständig eingestellt - er wird also nicht mehr funktionieren. Daher müssen alle V2-Systeme durch die neue V3 ersetzt werden.
Was muss ersetzt werden?
Das NorsupOne V2-Gerät, die Wasseraufbereitungsanlage und die Sensoren müssen ausgetauscht werden. Ihr Kunde hat dann ein komplett neues System.
Kosten
Das NorsupOne V3 Ersatzsteuergerät mit der dazugehörigen Wasseraufbereitung wird von Norsup erstattet. Der Wartungssatz, der unter anderem Sensoren, Kabel und Pumpen umfasst, muss vom Verbraucher bezahlt werden, da es sich um Verschleißteile handelt. Wir stellen dies dem Installateur in Rechnung, der die Kosten an den Verbraucher weitergibt.
Kosten für den Chlordosierungs-Wartungssatz: 350 Euro
Kosten des Hydrolyse-Wartungskits: 500 Euro
Darüber hinaus erhält der Installateur einen Zuschuss zu seinen Arbeitskosten:
Chlordosierung: 400 Euro
Hydrolyse: 500 Euro
Dieser wird in Form eines Guthabens bezahlt, das bei Bosta/Bevo ausgegeben werden kann.
Garantie
Da es sich um einen kostenlosen Austausch des alten Geräts handelt, gilt die Garantie für den NorsupOne V2 Controller weiterhin für das NorsupOne V3 Gerät. Bei vielen Controllern ist diese Garantiezeit nun (fast) abgelaufen. Bei diesem Austausch haben die Verbraucher die Möglichkeit, eine 4-jährige Vollgarantie für 500 Euro ohne MwSt. zu erwerben. Der neue Preis für einen NorsupOne V3-Controller beträgt 6.765 Euro inkl. MwSt. Wenn der Verbraucher dies in Anspruch nehmen möchte, muss dies auf dem Übergabeprotokoll vermerkt werden. Wir werden dies vermerken und den Betrag dem Installateur in Rechnung stellen, der ihn dann an den Verbraucher weitergibt.
Verfahren
Bestellen Sie die NorsupOne V3-Einheit nach und nach, d.h. bestellen Sie nicht alle Systeme auf einmal.
Bestellen Sie mindestens 1 Woche im Voraus, um sicherzustellen, dass Sie alles pünktlich erhalten.
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Das Norsup-Team wird Ihre Anfrage prüfen und, falls sie genehmigt wird, eine Bestellung im System aufgeben: NorsupOne V3, Wasseraufbereitung und Wartungskit.
Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung. Diese müssen Sie noch nicht bezahlen.
Installieren Sie den NorsupOne anhand der mitgelieferten SchnellStartanleitung.Die ausführlichen Handbücher für alle Komponenten finden Sie hier.
Sollten bei der Installation Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihren Bosta/Bevo-Vertreter oder rufen Sie die spezielle Norsup-Hotline an: +31 6 38 06 86 80
Wenn die Installation abgeschlossen ist, füllen Sie bitte das Übergabeprotokoll aus und senden Sie es an norsupone@norsup.eu.
Bitte senden Sie den NorsupOne V2 zusammen mit der Wasseraufbereitungsanlage an uns zurück. Vergessen Sie nicht, das RMA-Formular beizulegen, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Nach Erhalt bewerten wir die zurückgegebene Ausrüstung und schreiben Ihnen die Kosten für das NorsupOne V3 Gerät und die Wasseraufbereitung gut. Außerdem erhalten Sie eine Gutschrift für Ihre Arbeitsstunden. Sie müssen dann nur noch für das Wartungskit bezahlen, das Sie an Ihren Kunden weitergeben können.