Introducción
Nuestros equipos para piscinas funcionan con el controlador NorsupOne. En 2026, introduciremos el nuevo NorsupOne V3, más estable. A partir de enero de 2027, el soporte para el NorsupOne V2 cesará por completo, por lo que dejará de funcionar. Por lo tanto, todos los sistemas V2 deberán sustituirse por el nuevo V3.
¿Qué hay que sustituir?
La unidad NorsupOne V2, el equipo de tratamiento de agua y los sensores deben sustituirse. Su cliente dispondrá entonces de un sistema completamente nuevo.
Costes
El controlador de sustitución NorsupOne V3 con el tratamiento de agua asociado será reembolsado por Norsup. El kit de mantenimiento, compuesto por sensores, cables y bombas, entre otros elementos, deberá ser abonado por el consumidor, ya que se trata de piezas de desgaste. Lo facturaremos al instalador, que repercutirá el coste al consumidor.
Coste del kit de mantenimiento de dosificación de cloro 350 euros, sin IVA
Coste del kit de mantenimiento de hidrólisis 500 euros, sin IVA
Además, el instalador recibe una contribución a sus costes de mano de obra:
Dosificación de cloro: 400 euros sin IVA
Hidrólisis: 500 euros sin IVA
Se paga en forma de crédito para gastar en Bosta/Bevo.
Garantía
Dado que se trata de una sustitución gratuita de la unidad antigua, la garantía del controlador NorsupOne V2 sigue aplicándose a la unidad NorsupOne V3. Para muchos controladores, este periodo de garantía ya (casi) ha expirado. Con esta sustitución, los consumidores tienen la oportunidad de adquirir una garantía completa de 4 años por 500 euros sin IVA. El nuevo precio de un controlador NorsupOne V3 es de 6.765 euros, IVA incluido. Si el consumidor desea beneficiarse de ello, deberá indicarlo en el documento de entrega. Nosotros lo registraremos, facturaremos el importe al instalador y éste lo repercutirá al consumidor.
Procedimiento
Pida la unidad NorsupOne V3 sustitución por sustitución, es decir, no pida todos los sistemas a la vez.
Haga su pedido con al menos 1 semana de antelación para asegurarse de recibirlo todo a tiempo
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El equipo de Norsup evaluará su solicitud y, si se aprueba, realizará un pedido en el sistema para: NorsupOne V3, tratamiento de agua y kit de mantenimiento.
Recibirá una confirmación de pedido y una factura por el kit de mantenimiento. Puede repercutir los costes del kit de mantenimiento a sus clientes.
Instala el NorsupOne siguiendo la guía de inicio rápido suministrada. Aquí encontrará los manuales completos de todos los componentes.
Si tiene algún problema durante la instalación, póngase en contacto con su representante de ventas de Bosta/Bevo.
Una vez finalizada la instalación, rellene el documento de entrega y envíelo a norsupone@norsup.eu.
Si el cliente opta por una garantía adicional, recibirá una factura por ese concepto que podrá repercutir a su cliente.
Devuélvanos el NorsupOne V2 junto con la unidad de tratamiento de agua. No olvide utilizar la etiqueta de devolución para garantizar una tramitación rápida.
Tras la recepción, evaluaremos el equipo devuelto en nuestro centro de distribución y recibirá un crédito de horas de trabajo en su cuenta. Este crédito se deducirá de futuros pedidos.