Introducción
Nuestros equipos para piscinas funcionan con el controlador NorsupOne. En 2026, introduciremos el nuevo NorsupOne V3, más estable. A partir de enero de 2027, el soporte para el NorsupOne V2 cesará por completo, por lo que dejará de funcionar. Por lo tanto, todos los sistemas V2 deberán sustituirse por el nuevo V3.
¿Qué hay que sustituir?
La unidad NorsupOne V2, el equipo de tratamiento de agua y los sensores deben sustituirse. Su cliente dispondrá entonces de un sistema completamente nuevo.
Costes
El controlador de sustitución NorsupOne V3 con el tratamiento de agua asociado será reembolsado por Norsup. El kit de mantenimiento, compuesto por sensores, cables y bombas, entre otros elementos, deberá ser abonado por el consumidor, ya que se trata de piezas de desgaste. Lo facturaremos al instalador, que repercutirá el coste al consumidor.
Coste del kit de mantenimiento de dosificación de cloro: 350 euros
Coste del kit de mantenimiento de hidrólisis 500 euros
Además, el instalador recibe una contribución a sus costes de mano de obra:
Dosificación de cloro: 400 euros
Hidrólisis: 500 euros
Se paga en forma de crédito para gastar en Bosta/Bevo.
Garantía
Dado que se trata de una sustitución gratuita de la unidad antigua, la garantía del controlador NorsupOne V2 sigue aplicándose a la unidad NorsupOne V3. Para muchos controladores, este periodo de garantía ya (casi) ha expirado. Con esta sustitución, los consumidores tienen la oportunidad de adquirir una garantía completa de 4 años por 500 euros sin IVA. El nuevo precio de un controlador NorsupOne V3 es de 6.765 euros, IVA incluido. Si el consumidor desea beneficiarse de ello, deberá indicarlo en el documento de entrega. Nosotros lo registraremos, facturaremos el importe al instalador y éste lo repercutirá al consumidor.
Procedimiento
Pida la unidad NorsupOne V3 sustitución por sustitución, es decir, no pida todos los sistemas a la vez.
Haga su pedido con al menos 1 semana de antelación para asegurarse de recibirlo todo a tiempo
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El equipo de Norsup evaluará su solicitud y, si se aprueba, realizará un pedido en el sistema para: NorsupOne V3, tratamiento de agua y kit de mantenimiento.
Recibirá una confirmación del pedido y una factura. No es necesario que la abone todavía.
Instala el NorsupOne siguiendo la guía de inicio rápido suministrada.Aquí encontrará los manuales completos de todos los componentes.
Si tiene algún problema durante la instalación, póngase en contacto con su representante de ventas de Bosta/Bevo o llame a la línea directa de Norsup: +31 6 38 06 86 80
Una vez finalizada la instalación, rellene el documento de entrega y envíelo anorsupone@norsup.eu.
Devuélvanos el NorsupOne V2 junto con la unidad de tratamiento de agua. No olvide adjuntar el formulario RMA para garantizar una tramitación rápida.
Una vez recibido, evaluaremos el equipo devuelto y le abonaremos el coste de la unidad NorsupOne V3 y del tratamiento del agua. También recibirá un crédito por sus horas. A continuación, sólo tendrá que pagar el kit de mantenimiento, que podrá repercutir a su cliente.