Wprowadzenie
Nasze urządzenia basenowe działają w oparciu o sterownik NorsupOne. W 2026 roku wprowadzimy nową, bardziej stabilną wersję NorsupOne V3. Od stycznia 2027 r. wsparcie dla NorsupOne V2 zostanie całkowicie zakończone - nie będzie on już działał. Dlatego wszystkie systemy V2 muszą zostać zastąpione nowym V3.
Co należy wymienić?
Jednostka NorsupOne V2, sprzęt do uzdatniania wody i czujniki muszą zostać wymienione. Klient otrzyma wówczas całkowicie nowy system.
Koszty
Norsup zwróci koszty wymiennego sterownika NorsupOne V3 wraz z powiązanym uzdatnianiem wody. Zestaw konserwacyjny, obejmujący między innymi czujniki, kable i pompy, musi zostać opłacony przez konsumenta, ponieważ są to części zużywające się. Wystawimy fakturę instalatorowi, który przeniesie koszty na konsumenta.
Koszt zestawu do konserwacji dozowania chloru: 350 euro bez VAT
Koszt zestawu do konserwacji hydrolizy: 500 euro bez VAT
Ponadto instalator otrzymuje zwrot kosztów robocizny:
Dozowanie chloru: 400 euro bez VAT
Hydroliza: 500 euro bez VAT
Jest ona wypłacana w formie kredytu do wydania w Bosta/Bevo.
Gwarancja
Ponieważ wiąże się to z bezpłatną wymianą starej jednostki, gwarancja na kontroler NorsupOne V2 nadal ma zastosowanie do jednostki NorsupOne V3. W przypadku wielu kontrolerów okres gwarancji już (prawie) wygasł. Dzięki tej wymianie konsumenci mają możliwość zakupu 4-letniej pełnej gwarancji za 500 euro bez VAT. Nowa cena kontrolera NorsupOne V3 wynosi 6 765 euro z VAT. Jeśli konsument chce z tego skorzystać, musi to zaznaczyć w dokumencie przekazania. Zarejestrujemy to, wystawimy fakturę na instalatora, który następnie przekaże ją konsumentowi.
Procedura
Jednostkę NorsupOne V3 należy zamawiać pojedynczo, tzn. nie należy zamawiać wszystkich systemów jednocześnie.
Zamów z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że otrzymasz wszystko na czas.
Kliknij tutaj zamawianie części zamiennych
Zespół Norsup oceni Twoją prośbę i, jeśli zostanie zatwierdzona, złoży zamówienie w systemie: NorsupOne V3, zestaw do uzdatniania wody i konserwacji.
Otrzymasz potwierdzenie zamówienia i fakturę za zestaw konserwacyjny. Koszty zestawu konserwacyjnego można przenieść na klientów.
Zainstaluj NorsupOne, korzystając z dostarczonej skróconej instrukcji obsługi. Pełne instrukcje obsługi wszystkich komponentów można znaleźć tutaj.
W przypadku napotkania jakichkolwiek problemów podczas instalacji należy skontaktować się z przedstawicielem handlowym Bevo.
Po zakończeniu instalacji należy wypełnić dokument przekazania i wysłać go na adres norsupone@norsup.eu.
Jeśli klient wybierze dodatkową gwarancję, otrzymasz fakturę, którą możesz przekazać klientowi.
NorsupOne V2 należy odesłać do nas wraz z urządzeniem do uzdatniania wody. Nie zapomnij użyć etykiety zwrotnej, aby zapewnić szybkie przetwarzanie.
Po otrzymaniu zwróconego sprzętu ocenimy go w naszym centrum serwisowym, a użytkownik otrzyma kredyt na godziny pracy na swoje konto. Zostanie on następnie odliczony od przyszłych zamówień.