Inleiding
Onze zwembadapparatuur werkt met de NorsupOne controller. In 2026 introduceren we de nieuwe, stabielere NorsupOne V3. Vanaf januari 2027 stopt de ondersteuning van de NorsupOne V2 volledig en zal deze dus niet meer functioneren. Daarom moeten alle V2-systemen worden vervangen door de nieuwe V3.
Wat moet er worden vervangen?
De NorsupOne V2 controller, waterbehandelingsapparatuur en sensoren moeten worden vervangen. Uw klant heeft dan een volledig nieuw systeem.
Kosten
De NorsupOne V3 vervangende controller met bijbehorende waterbehandeling wordt door Norsup vergoed. De onderhoudskit, bestaande uit o.a. sensoren, kabels en pompen, moet door de consument betaald worden, aangezien dit slijtageonderdelen zijn. Wij factureren dit aan de installateur, die de kosten doorberekent aan de consument.
Kosten van onderhoudskit voor chloordosering: 350 euro
Kosten van onderhoudskit voor hydrolyse: 500 euro
Daarnaast ontvangt de installateur een bijdrage in de arbeidskosten:
Chloordosering: 400 euro
Hydrolyse: 500 euro
Dit wordt betaald in de vorm van een tegoed dat kan worden besteed bij Bosta/Bevo.
Garantie
Omdat het een gratis vervanging van de oude unit betreft, blijft de garantie voor de NorsupOne V2 controller van toepassing op de NorsupOne V3 unit. Voor veel controllers is deze garantieperiode inmiddels (bijna) verlopen. Met deze vervanging hebben consumenten de mogelijkheid om 4 jaar volledige garantie aan te schaffen voor 500 euro excl. BTW. De nieuwe prijs van een NorsupOne V3 controller is 6.765 euro incl. BTW. Als de consument hiervan gebruik wil maken, moet dit worden aangegeven op het overdrachtsdocument. Wij leggen dit vast en factureren het bedrag aan de installateur, die het vervolgens doorberekent aan de consument.
Procedure
Bestel de NorsupOne V3-unit per vervanging, dus niet alle systemen tegelijk.
Bestel minstens 1 week van tevoren om er zeker van te zijn dat je alles op tijd ontvangt
Klik hier om vervangende onderdelen te bestellen
Het Norsup-team beoordeelt uw aanvraag en plaatst, indien goedgekeurd, een bestelling in het systeem voor: NorsupOne V3, waterbehandelings- en onderhoudskit.
Je ontvangt een orderbevestiging en een factuur. Deze hoef je nog niet te betalen.
Installeer de NorsupOne met behulp van de meegeleverde snelstartgids.U vindt de uitgebreide handleidingen voor alle onderdelen hier.
Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, neem dan contact op met uw Bosta/Bevo-vertegenwoordiger of bel de speciale Norsup-hotline: +31 6 38 06 86 80
Vul na voltooiing van de installatie het overdrachtsdocument in en stuur het naarnorsupone@norsup.eu.
Stuur de NorsupOne V2 samen met de waterbehandelingsunit naar ons terug. Vergeet niet het RMA-formulier bij te sluiten voor een snelle verwerking.
Na ontvangst beoordelen we de geretourneerde apparatuur en crediteren we je voor de kosten van het NorsupOne V3-apparaat en de waterbehandeling. U krijgt ook een credit voor uw uren. U hoeft dan alleen het onderhoudspakket te betalen, dat u aan uw klant kunt doorgeven.