Introduction
Notre équipement de piscine fonctionne avec le contrôleur NorsupOne. En 2026, nous introduirons le nouveau NorsupOne V3, plus stable. A partir de janvier 2027, le NorsupOne V2 ne sera plus supporté et ne fonctionnera donc plus. Par conséquent, tous les systèmes V2 doivent être remplacés par le nouveau V3.
Qu'est-ce qui doit être remplacé ?
L'unité NorsupOne V2, l'équipement de traitement de l'eau et les capteurs doivent être remplacés. Votre client disposera alors d'un système entièrement nouveau.
Coûts
Le contrôleur de remplacement NorsupOne V3 et le traitement de l'eau associé seront remboursés par Norsup. Le kit d'entretien, composé entre autres de capteurs, de câbles et de pompes, doit être payé par le consommateur, car il s'agit de pièces d'usure. Nous le facturerons à l'installateur, qui en répercutera le coût sur le consommateur.
Coût du kit d'entretien du dosage de chlore : 350 euros
Coût du kit d'entretien de l'hydrolyse : 500 euros
En outre, l'installateur reçoit une contribution à ses frais de main-d'œuvre :
Dosage du chlore : 400 euros
Hydrolyse : 500 euros
Elle est payée sous la forme d'un crédit à dépenser chez Bosta/Bevo.
Garantie
Comme il s'agit d'un remplacement gratuit de l'ancienne unité, la garantie du contrôleur NorsupOne V2 continue à s'appliquer à l'unité NorsupOne V3. Pour de nombreux contrôleurs, cette période de garantie a maintenant (presque) expiré. Avec ce remplacement, les consommateurs ont la possibilité d'acheter une garantie complète de 4 ans pour 500 euros hors TVA. Le nouveau prix d'un contrôleur NorsupOne V3 est de 6.765 euros TVA comprise. Si le consommateur souhaite en bénéficier, il doit l'indiquer sur le document de remise. Nous l'enregistrerons et facturerons le montant à l'installateur, qui le répercutera ensuite sur le consommateur.
Procédure
Commander l'unité NorsupOne V3 au fur et à mesure, c'est-à-dire ne pas commander tous les systèmes en même temps.
Commandez au moins une semaine à l'avance pour être sûr de tout recevoir à temps.
Cliquez ici pour commander des pièces de rechange
L'équipe de Norsup évaluera votre demande et, si elle est approuvée, passera une commande dans le système pour : NorsupOne V3, kit de traitement et d'entretien de l'eau.
Vous recevrez une confirmation de commande et une facture. Vous ne devez pas encore la payer.
Installez le NorsupOne à l'aide du guide de démarrage rapide fourni.Vous pouvez trouver les manuels complets de tous les composants ici.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation, veuillez contacter votre représentant Bosta/Bevo ou appeler la ligne d'assistance téléphonique de Norsup : +31 6 38 06 86 80
Une fois l'installation terminée, veuillez remplir le document de remise et l'envoyer à l'adresse suivantenorsupone@norsup.eu.
Veuillez nous renvoyer le NorsupOne V2 avec l'unité de traitement de l'eau. N'oubliez pas de joindre le formulaire RMA afin de garantir un traitement rapide.
Dès réception, nous évaluerons l'équipement retourné et vous créditerons le coût de l'unité NorsupOne V3 et du traitement de l'eau. Vous recevrez également un crédit d'heures. Il ne vous restera plus qu'à payer le kit d'entretien, que vous pourrez transmettre à votre client.