Inleiding
Onze zwembadapparatuur werkt met de NorsupOne-regelaar. In 2026 introduceren we de nieuwe, stabielere NorsupOne V3. Vanaf januari 2027 stopt de ondersteuning van de NorsupOne V2 volledig en zal deze dus niet meer functioneren. Daarom moeten alle V2-systemen worden vervangen door de nieuwe V3.
Wat moet er worden vervangen?
De NorsupOne V2-eenheid, waterbehandelingsapparatuur en sensoren moeten worden vervangen. Uw klant heeft dan een volledig nieuw systeem.
Kosten
De NorsupOne V3 vervangende controller met bijbehorende waterbehandeling wordt door Norsup vergoed. De onderhoudskit, bestaande uit o.a. sensoren, kabels en pompen, moet door de consument betaald worden, aangezien dit slijtageonderdelen zijn. Bosta factureert dit aan de installateur, die de kosten doorberekent aan de consument.
Kosten onderhoudskit chloordosering: 350 euro, excl. btw
Kosten hydrolyse onderhoudskit: 500 euro, excl. btw
Daarnaast ontvangt de installateur een bijdrage in de arbeidskosten:
Chloordosering: 400 euro excl. btw
Hydrolyse: 500 euro excl. btw
Dit wordt betaald in de vorm van een tegoed dat kan worden besteed bij Bosta.
Garantie
Omdat het een gratis vervanging van de oude unit betreft, blijft de garantie voor de NorsupOne V2 controller van toepassing op de NorsupOne V3 unit. Voor veel controllers is deze garantieperiode inmiddels (bijna) verlopen. Met deze vervanging hebben consumenten de mogelijkheid om 4 jaar volledige garantie aan te schaffen voor 500 euro excl. BTW. De nieuwe prijs van een NorsupOne V3 controller is 6.765 euro incl. BTW. Als de consument hiervan gebruik wil maken, moet dit worden aangegeven op het overdrachtsdocument. Bosta legt dit vast en factureert het bedrag aan de installateur, die het vervolgens doorberekent aan de consument.
Procedure
Bestel de NorsupOne V3-unit per vervanging, dus niet alle systemen tegelijk.
Bestel minstens 1 week van tevoren om er zeker van te zijn dat u alles op tijd ontvangt
Klik hier om vervangende onderdelen te bestellen
Het Norsup-team beoordeelt uw aanvraag en plaatst, indien goedgekeurd, een bestelling in het systeem voor: NorsupOne V3, waterbehandelings- en onderhoudskit.
U ontvangt een orderbevestiging en een factuur voor het onderhoudspakket. U kunt de kosten voor het onderhoudspakket doorberekenen aan uw klanten.
Installeer de NorsupOne met behulp van de meegeleverde snelstartgids.U vindt de uitgebreide handleidingen voor alle onderdelen hier.
Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, neem dan contact op met uw Bosta-vertegenwoordiger.
Vul na voltooiing van de installatie het opleveringsdocument in en stuur het samen met een foto van de installatie naarnorsupone@norsup.eu.
Als de klant voor extra garantie kiest, ontvangt u daarvoor een factuur die u aan uw klant kunt doorberekenen.
Stuur de NorsupOne V2 samen met de waterbehandelingsunit naar ons terug. Vergeet niet het retouretiket te gebruiken voor een snelle verwerking.
Na ontvangst beoordelen we de geretourneerde apparatuur in ons DC en ontvang je een tegoed voor het aantal werkuren op je account. Dit wordt dan verrekend met toekomstige bestellingen.